Preguntas Frecuentes FAQs

  • Aprendizaje e Investigación En Línea

    Puede obtener una tarjeta de biblioteca bien sea solicitándola en línea o en persona en una sucursal.

    Aplicación en Línea

    Usted puede aplicar en línea por una tarjeta instantánea de biblioteca. (Algunos recursos en línea pueden tardar hasta 24 horas para estar disponibles). Para usar esta aplicación, necesitará una tarjeta de crédito válida con una dirección de facturación del Condado de Marin. No se le harán cargos a su tarjeta de crédito, la misma es sólo para verificación de su domicilio. Los padres pueden usar su tarjeta de crédito para validar la dirección para las tarjetas de los hijos. Usted puede todavía obtener una tarjeta de biblioteca si vive fuera del Condado de Marin o si no puede proveer información con la tarjeta de crédito. En ese caso, llene una solicitud de inscripción en línea: Adulto |Menor. Luego contacte a la biblioteca para completar el proceso de solicitud y activar su tarjeta.

    Aplicación en Persona (cuando las bibliotecas reabran)

    Los formularios de solicitud de tarjeta de biblioteca están disponibles en cualquier sucursal – su tarjeta será emitida mientras usted espera. Para hacer la solicitud en persona en cualquier sucursal, necesitará traer una Licencia de Conducir válida o alguna otra identificación oficial con foto. Si es visitante de otro estado, puede solicitar una Tarjeta de Visitante. Cuesta $10 y es válida por 3 meses. Si es menor de 16 años, su progenitor o su tutor legal debe venir con usted a la biblioteca, y traer su identificación con foto. El progenitor o tutor legal es responsable de todo artículo que se retire con la tarjeta del menor, así como de cualquier multa y tarifa relacionadas.

    Bien sea que haya tenido antes un PIN/clave o no, usted puede obtener uno nuevo en la página Request a New Password (PIN) (Solicitar una Nueva Clave (PIN)). Se le enviará por correo electrónico un enlace para reconfigurar su PIN/clave.

    Los PIN/claves pueden contener números y/o letras y deben tener de 4 a 30 caracteres.

    Usted debe evitar usar palabras o frases comunes y nunca incluir información personal. Algunas combinaciones, tales como caracteres o patrones repetidos, no son lo suficientemente complejos como para ser una clave.

    Algunos servicios de la biblioteca se remitirán a un PIN y otros usarán la palabra clave. Son la misma cosa.

    Su acceso a los servicios de biblioteca en línea está determinado por su domicilio. Obtenga más información, y averigüe cuál es su “biblioteca residente”, en nuestra página Access to Online Services (Acceso a Servicios En Línea).

    ¡Sí! Nos puede contactar usando nuestro formulario de contacto en línea. Le contestaremos tan rápidamente como podamos.

    También puede contactarnos por teléfono a su sucursal local durante el horario de atención al público.

    La Biblioteca proporciona algunos recursos en línea para hispanoparlantes, incluyendo Britannica Escolar y ¡HelpNow! Ayuda con las tareas. Además, hay eBooks (Libros electrónicos) y eAudiobooks (Audio libros electrónicos) disponibles en español a través de OverDrive.

  • Ayuda del Catálogo y la Cuenta

  • Cargos y Multas

    Ya no cobramos cargos por retraso en ninguno de nuestros artículos, incluyendo los materiales de Link+. Los cargos por reemplazo de cualquier material perdido o dañado aún se aplican.

    Favor de tener en cuenta que los artículos que pertenecen a la Universidad Dominicana aún pueden estar sujetos a recargos por devoluciones atrasadas. Las demás bibliotecas en el condado de Marin no cobran recargos por atrasos.

    Límites de los Cargos por Retraso

    Si debe más de 10 dólares, tendrá que pagar su saldo para poder realizar préstamos de nuevo.

    Perdido o dañado más allá del uso
    Precio de lista

    Parte perdida o dañada del conjunto de audio de varias partes
    10 dólares por disco

    Para artículos Link+ perdidos o dañados, por favor vea las Preguntas Frecuentes de Link+.

    La biblioteca generalmente no acepta reemplazos comprados personalmente.

    Pagando los cargos o multas de los artículos de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin:

    Ya no cobramos cargos por retraso en nuestros artículos. Los cargos por reemplazo de artículos perdidos y dañados aún se aplican.

    Se pueden pagar los cargos de cualquier artículo perdido o dañado perdido:

    • En línea con tarjeta de crédito. Inicie sesión para acceder a la página de Fees (Cargos) de su cuenta, utilizando su número de tarjeta de la biblioteca y su PIN/contraseña. Seleccione los cargos que desea pagar, luego haga clic en "Pay Selected” (Pagar lo Seleccionado) o "Pay All” (Pagar todo).
    • En persona, en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

    Pagando cargos y multas por artículos de otras bibliotecas de Marin:

    Se pueden pagar los cargos y multas que cobran otras bibliotecas:

    • En línea con tarjeta de crédito. Inicie sesión para acceder a la página de Fees (Cargos) de su cuenta, utilizando su número de tarjeta de la biblioteca y su PIN/contraseña. Seleccione los cargos que desea pagar, luego haga clic en "Pay Selected” (Pagar lo Seleccionado) o "Pay All” (Pagar todo).
    • En persona, en efectivo o cheque para la biblioteca cual pertenece el artículo.

    La forma más fácil de ver si un artículo es propiedad de otra biblioteca es mirar el código de barras en la parte frontal del artículo. Si dice "Marin County Free Library", se aplicarán nuestras políticas. Si muestra el nombre de cualquier otra biblioteca, entonces se aplicarán las políticas de esa biblioteca.

  • Cómo Encontrar Artículos

    Para sugerencias sobre cómo buscar en el catálogo, por favor vea la sección de ayuda del catálogo en Searching & Filtering (Buscar y Filtrar)

    Para obtener información sobre la solicitud de artículos en el catálogo, por favor consulte la sección Ayuda del Catálogo sobre cómo hacer reservas, en Borrowing  >  On Hold (Préstamo > Reservas).

    También puede preguntar a un miembro del personal. ¡Estamos encantados de ayudarle!

     

    Si tiene problemas al usar el catálogo en línea, puede echar un vistazo a la sección de Ayuda del Catálogo en Searching  & Filtering (Buscar y Filtrar) o pedir ayuda a un miembro del personal.

    Si lo que está buscando no está en nuestro catálogo, hay otras cosas que puede intentar:

    Para artículos digitales como libros electrónicos:

    Muchos de nuestros artículos digitales no aparecen en nuestro catálogo, ya que nuestro catálogo es compartido con otras bibliotecas que es posible que no ofrezcan el mismo acceso a las colecciones digitales.

    Para libros electrónicos y audiolibros, puede buscar en OverDrive y Hoopla directamente. (Los títulos de OverDrive usualmente están en nuestro catálogo, pero los títulos de Hoopla no).

    Para películas y televisión en línea, busque en Kanopy y Hoopla.

    Para música en línea, busque en Hoopla.

    Para artículos físicos como libros y DVDs:

    Busque en Link+ los artículos disponibles para tomar prestado de otras bibliotecas en California y Nevada. Obtenga más información sobre Link+.

    Puede hacer una solicitud de Préstamo Interbibliotecario por una tarifa. Más información sobre ILL.

    Puede sugerirle a la biblioteca que compre una copia. Más información sobre Sugerir una compra.

    Link+ es un grupo de más de 60 bibliotecas en toda California y Nevada en las que puede pedir artículos prestados gratuitamente, usando la tarjeta de la biblioteca del Condado de Marin. Si un artículo no está disponible en las bibliotecas del Condado de Marin, es posible pedirlo prestado a uno de nuestros socios de Link+.

    Para solicitar un artículo a través de Link+ siga estos pasos:

    1. Busque en nuestro catálogo primero para asegurarse de que no tenemos el artículo que desea tomar prestado.*
    2. Haga clic en el botón de Link+ para buscar en el Catálogo de Link+.
    3. Cuando encuentre el artículo, haga clic en el título.
    4. Haga clic en el enlace “LINK+ libraries have this item” (las bibliotecas LINK+ tienen este artículo) para ver si el artículo está Disponible.
    5. Haga clic en el enlace azul “REQUEST THIS ITEM” (SOLICITE ESTE ARTÍCULO).
    6. Haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione la biblioteca que sea su biblioteca principal de MARINet. (¿Cuál es mi biblioteca principal?)
    7. Haga clic en “Submit" (Enviar).
    8. Si el artículo se puede tomar prestado de LinkPlus, se le pedirá que ingrese su nombre, su número de tarjeta de biblioteca de 14 dígitos y su PIN. También debe seleccionar un lugar de retiro, que puede ser cualquier biblioteca de MARINet. (No es necesario que sea su biblioteca principal).

    *Nota: Si el artículo está disponible en nuestro catálogo, recibirá el mensaje "No puede usar LINK + para solicitar artículos que están disponibles ...".

    Si un artículo no se puede encontrar a través de una biblioteca en el Condado de Marin o Link+, opens a new window, puede hacer una solicitud de préstamo interbibliotecario (ILL) del artículo llamando o visitando la sucursal de la biblioteca en su localidad. Buscaremos el artículo solicitado en bibliotecas académicas y públicas de los Estados Unidos usando WorldCat, opens a new window.

    Hay un cargo no reembolsable de $ 5.00 para iniciar la búsqueda de libros, microfilmes, DVDs o audiolibros. Esta tarifa no garantiza la recepción del material. En ocasiones, un prestamista puede exigir cargos adicionales por gastos de franqueo o copia antes de prestar un artículo; le contactaremos si hay cargos adicionales necesarios. El proceso de ILL puede tardar de 4 a 6 semanas.

    Para información sobre la solicitud de artículos dentro del Condado de Marin, por favor vea la sección de Ayuda del Catálogo sobre cómo hacer reservas, en Borrowing  >  On  Hold (Préstamo > Reservas). 

    ¡Sus sugerencias de compra son bienvenidas!  Cada solicitud es considerada cuidadosamente.

    Procesamos todas las sugerencias de compra a través de nuestro catálogo en línea. Por favor ingrese y use “Suggest a Purchase(Sugiera una Compra) en el menú de la izquierda de su Panel de la Biblioteca. Podrá hacer seguimiento a sus sugerencias para ver si se realiza la compra.

    Antes de sugerir una compra, también puede intentar buscar en Link+ y nuestras colecciones digitales.

    ¡Sí! Nos puede contactar usando nuestro formulario de contacto en línea. Le contestaremos tan rápidamente como podamos.

    También puede contactarnos por teléfono a su sucursal local durante el horario de atención al público.

  • Computadoras y Equipos Públicos

    Sí. Todas nuestras sucursales* tienen Chromebooks y puntos de acceso WiFi (hotspots) que se pueden prestar por 2 o 3 semanas. Comuníquese con su biblioteca local para conocer la disponibilidad. Es posible tomarlos prestados por separado o juntos según su preferencia y la disponibilidadde la sucursal.

    El período de préstamo de las Chromebooks es de 2 semanas sin renovaciones. En este momento no es posible pedir estos dispositivos en línea. El período de préstamo de los puntos de acceso Wifi es de 3 semanas con renovaciones y se pueden pedir desde nuestro católogo en línea. Consulte con su biblioteca local para obtener más detalles. Las Chromebook y los Hotspots deben devolverse a la sucursal de donde se obtuvieron y deben ser entregados al personal de la biblioteca, ya sea durante el horario de servicio de acera o de Biblioteca Exprés. No los coloque en el buzón de entregas ya que son frágiles. Si bien no hay tarifas por artículos vencidos, en el caso de un dispositivo dañado o perdido usted será responsable de los cargos de reemplazo.

    Las Chromebooks son computadoras portátiles simplificadas que están basadas en el navegador web Chrome de Google. También son rápidas, seguras y fáciles de usar. Son dispositivos solo de Internet y requieren Wi-Fi para proporcionar acceso en línea a través de Google Chrome. Al utilizar la computación en la nube, las Chromebook no ejecutan software tradicional ni almacenan archivos. Todas las operaciones de la Chromebook se llevan a cabo mediante el navegador web Chrome y las aplicaciones web, ya sea a través de la cuenta gratuita de Google del usuario o en el modo de invitado (para quienes no tienen cuentas de Google). Los cargadores están incluidos.

    Los Hotspots son enrutadores móviles portátiles de bolsillo, que permiten configurar una conexión a Internet. En lugar de tener que buscar un punto de acceso, como en una biblioteca local u otro negocio, puede usar un hotspot para acceder una conexión Wi-Fi y conectarse al Internet. Se pueden conectar varios dispositivos al hotspot a la misma vez. La biblioteca proporciona el servicio de datos para potenciar los hotspots. Los cargadores están incluidos.

    *Otras bibliotecas en el condado de Marin también pueden tener dispositivos que puede pedir prestados. Consulte sus sitios web para obtener más información.

    • Encender:  
      • Abra la Chromebook, debe de encenderse automáticamente.
      • Si no enciende, presione el botón de encendido.
      • Si aún no responde, intente enchufar el cargador y presione el botón de encendido nuevamente.
      • Haga clic en la flecha en el centro de la pantalla. Haga clic en la flecha en la siguiente pantalla. Este es un dispositivo solo de Internet que proporciona acceso en línea a través del navegador web Google Chrome.
    • Apagar:  
      • Seleccione Salir de la Sesión en la barra de tareas inferior, luego haga clic en Cerrar Sesión Ahora.
      • Seleccione Apagar en la parte inferior izquierda de la pantalla.
      • Nota: cuando finaliza una sesión de Chromebook, se borran todos los datos personales (descargas, historial del navegador, inicios de sesión, etc.).
      • Otra manera de apagar la Chromebook es manteniendo presionado el botón de encendido por unos segundos.
    • Conexión Wi-Fi:  
      • En la barra de tareas inferior, seleccione conexión Wi-Fi.
      • Seleccione una red Wi-Fi.
      • Escriba la contraseña para esa red.
      • Seleccione Conectar.
    • Conectar al servicio de impresión móvil:  
      • Vaya a la página web de Impresión Móvil.
      • Siga las instrucciones para Imprimir desde su computadora y elija su ubicación de la lista de sucursales de la biblioteca a la derecha.
      • Siga las instrucciones en la página de Servicios de Acera para contactar a la sucursal y programar la impresión y recogida.
    • Ajustar el volumen:  
      • Ajuste el volumen usando los atajos de acceso rápido a la izquierda del botón de encendido.
    • Guardar a una unidad flash:  
      • Nota: Las unidades flash son compatibles con Chromebooks, pero debido a que no hay aplicaciones instaladas, tenga en cuenta que algunos formatos de archivo como Word y Excel no se leerán
    • Aprender más:  
    • Devoluciones:  
      • Comuníquese con su sucursal para programar la devolución. Devuelva la Chromebook a la misma surcusal donde la sacó. ¡Recuerde incluir todas las partes del kit - dispositivo, cargador y caja!

    Las computadoras portátiles están disponibles en el quiosco Laptop Anytime de la Biblioteca de Novato. Utilice su tarjeta de la biblioteca para sacar un ordenador portátil durante 2 horas de uso en la biblioteca.

     

    Podrá conectarse a wi-fi, así como utilizar el mismo sistema de impresión que sirve a las estaciones de trabajo de la biblioteca pública para acceder a un máximo de $ 10.50 en impresiones gratuitas por semana.


    ¿Cómo puedo pedir prestada una computadora portátil?
    Sigue las instrucciones en la pantalla. Las instrucciones incluyen la lectura y aceptación de los términos de uso de la computadora portátil en préstamo.

    ¿Cuánto tiempo puedo tomar prestada una computadora portátil?
    El límite de tiempo es de 2 horas de uso registrado por día.

    ¿Tengo que firmar un formulario de uso de la computadora portátil?
    No se requiere una firma escrita, pero debe leer y aceptar los términos de uso electrónicamente cada vez que pida prestada una computadora portátil.

    ¿Restringen dónde puedo llevar el dispositivo de quiosco?
    El dispositivo debe utilizarse dentro de la biblioteca.

    ¿Hay un recibo para el préstamo?
    No. Usted es responsable de devolver la computadora portátil a tiempo.

    ¿Qué hago si la computadora portátil no funciona correctamente al tiempo de préstamo?
    Devuelva la computadora portátil tan pronto como se dé cuenta de que tiene un problema. Elija la opción mostrada que mejor describa el problema que tuvo con la computadora portátil. Puede tomar otra computadora portátil si está disponible.

    ¿Hay un recargo por retraso y cuánto es?
    No hay cargo por pago atrasado. Si no se devuelve la computadora portátil, se cargará el precio completo a su cuenta de la biblioteca.

    ¿Qué sucede si pierdo o daño la computadora portátil?
    Usted es responsable de la pérdida o daño hasta el costo total de la computadora portátil según los términos de uso que aceptó cuando tomó prestada una computadora portátil.

    ¿Por qué no puedo tomar prestada una computadora portátil que otra persona acaba de devolver?
    El quiosco realiza funciones como eliminar los datos del usuario anterior y recargar la batería. Esto toma 6 minutos y durante ese tiempo no se puede tomar prestado el dispositivo de quiosco.

    ¿Por qué algunas de las computadoras portátiles no pueden ser prestadas?
    No se puede tomar prestada una computadora portátil mientras está en modo de carga o si se informó que se dañó. Las computadoras portátiles que se están cargando aparecerán en amarillo en la pantalla del quiosco. Los dispositivos dañados se mostrarán en amarillo con un icono de llave inglesa. Los dispositivos dañados serán reparados y reemplazados lo antes posible.

    ¿Cómo me conecto a la red inalámbrica?
    La computadora portátil se conectará automáticamente a la red Wifi de la biblioteca.

    Cuando devuelvo la computadora portátil, ¿qué sucede con los datos que quedan en ella?
    Las computadoras portátiles se limpian de datos para proteger la privacidad de los usuarios después de cada uso.

    ¿Puedo almacenar datos en el disco duro de la computadora portátil temporalmente?
    Sí. La computadora portátil tiene una unidad temporal T:/ que se limpia al final de cada sesión. Le recomendamos que utilice un dispositivo de almacenamiento externo o unidad en la nube y guarde su trabajo con frecuencia de esa manera. Si la computadora portátil se reinicia o se queda sin energía en cualquier momento durante el período de préstamo asignado, se perderán todos los datos.

    ¿Qué pasa si tengo un virus electrónico?
    Se garantiza que todo el equipo provisto estará 100% libre de virus cuando se le entregue. Si obtiene un virus mientras usa la computadora portátil, simplemente reinicie la unidad y eso eliminará el virus. Tenga cuidado de guardar todo lo que haya creado en la máquina, ya que también se borrará.

    Las computadoras de uso público están disponibles en todas nuestras ubicaciones. 

    Bolinas: Reserva por teléfono al 415-868-1171 o en persona
    Civic Center: Reserva en línea, opens a new window
    Corte Madera: Reserva en línea, opens a new window
    Fairfax: Reserva en línea, opens a new window
    Inverness: Reserva en línea, opens a new window
    Marin City: Reserva en línea, opens a new window
    Novato: Reserva en línea, opens a new window
    Point Reyes: Reserva en línea, opens a new window
    South Novato: Reserva en línea, opens a new window
    Stinson Beach: No necesita cita previa

    ¿Solo necesitas imprimir?

    La impresión móvil está disponible sin tener que usar las computadoras públicas. Para obtener más información, visite nuestra página de MobilePrint o llame a una de nuestras sucursales durante el horario de atención al público.

    Las estaciones de trabajo accesibles son computadoras de acceso público diseñadas para proporcionar acceso en línea a las personas que pueden tener problemas de visión o discapacidades que afectan a la movilidad/destreza.

    Cada estación incluye programas y equipo de asistencia especial como:

    Teclado de letra grande Zoom Text con Lector de software

    Dispositivos especiales de apuntamiento disponibles previa solicitud (ej. trackballs, touchpads)

    Una Estación de Trabajo accesible se encuentra en las siguientes sucursales de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin:

    • Biblioteca del Centro Cívico
    • Biblioteca de Corte Madera
    • Biblioteca de Fairfax
    • Biblioteca de la Ciudad de Marin
    • Biblioteca de Novato
    • Biblioteca Point Reyes
    • Biblioteca del Sur de Novato

    La duración de las sesiones en las Estaciones de Trabajo Accesibles en las sucursales puede variar (30/60 minutos) y sólo puede ser extendida por el personal. A los usuarios no calificados no se les permitirá extender el tiempo más allá de la duración designada.

    Cualquier persona puede utilizar una Estación de Trabajo Accesible disponible, pero los usuarios con una discapacidad verificada tienen derecho a privilegios especiales, como reservas por teléfono y prioridad en la próxima sesión para el uso sin cita previa.

    Para tener derecho a los privilegios de la Estación de Trabajo Accesible, un usuario debe:

    • Tener una tarjeta de la biblioteca de MARINet
    • Una Solicitud de Estación de Computación Adaptable Aprobada que requiere prueba de discapacidad (por ejemplo, un letrero de estacionamiento para discapacitados, un pase de tránsito para discapacitados, una carta con membrete oficial de un médico, trabajador social, enfermera registrada, psicólogo; una carta con membrete oficial de un maestro de discapacidades de aprendizaje, rehabilitación o educación especial).

    La solicitud será aprobada por el administrador de la sucursal. Los usuarios que califiquen pueden reservar la estación de trabajo de la ADA llamando al mostrador de información de la sucursal de la biblioteca durante el horario de apertura.

    Cuando no son utilizadas por usuarios calificados por la ADA, estas estaciones de trabajo pueden ser utilizadas por otros.

    El nombre de nuestra red es Library (Biblioteca). No se requiere contraseña.

    Deberá aceptar nuestra Política de Uso Inalámbrico Aceptable. Después de leer nuestra Política inalámbrica, haga clic en "Accept” (Aceptar) en la parte inferior de la página.

    Su computadora o dispositivo necesitará tener una tarjeta de red inalámbrica activada.

    Si normalmente utiliza otras redes inalámbricas, es posible que el equipo no se conecte automáticamente. Es posible que tenga que ir al área de "configuración" de su dispositivo para encontrar nuestra red.

    Debido a que las computadoras portátiles y los dispositivos varían mucho, el personal de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin no puede ofrecer asistencia técnica para establecer una conexión inalámbrica ni manejar equipo de propiedad privada. Usted es responsable de configurar su propio equipo. Si no está familiarizado con la configuración de ordenadores o redes, le recomendamos que consulte el manual de su dispositivo.

    Los usuarios de la red inalámbrica no podrán utilizar el FTP (protocolo de transferencia de archivos), el intercambio de archivos o el SMTP saliente (protocolo simple de transferencia de correo). Usted puede acceder al correo electrónico basado en la web, como gmail, correo yahoo, etc., utilizando una computadora portátil.

    La Biblioteca Gratuita del Condado de Marin no se hace responsable de ningún cambio que usted haga en la configuración de su computadora y no puede garantizar que su equipo funcione con nuestra conexión inalámbrica. Recomendamos a los usuarios que lean detenidamente los manuales de su computadora y/o de la conexión inalámbrica.

    La impresión está disponible en todas las computadoras públicas de internet de la biblioteca. También puede imprimir desde su ordenador portátil o dispositivo móvil.

    Los titulares de la tarjeta de la biblioteca y de la tarjeta de internet reciben un valor de hasta $10,50 de impresiones GRATUITAS por semana.  Puede imprimir cualquier combinación de páginas en blanco y negro y/o en color que no supere la asignación semanal de $10,50. (Un máximo de 70 impresiones en blanco y negro por semana o 10 impresiones en color por semana).

    Las impresiones adicionales en blanco y negro cuestan 15 centavos por página. Las impresiones adicionales a color cuestan 1 dólar por página.

    Se requiere dinero en efectivo para la impresión (no se aceptan tarjetas de crédito o de copia).

    Por favor, utilice la función de vista previa de impresión para evitar el desperdicio de papel y tóner.

    Puede imprimir desde su portátil o dispositivo móvil a las impresoras públicas en cualquiera de nuestras sucursales. 

    Para más detalles e instrucciones, visite nuestra página de MobilePrint.

    Con nuestro servicio MobilePrint, puede imprimir en las impresoras públicas de la Biblioteca desde su computadora o dispositivo móvil, o enviando su documento por correo electrónico a la impresora. 

    Para instrucciones, por favor vea nuestra página de MobilePrint.

    Fundado en 1996 y con sede en la Biblioteca de la Ciudad de Marin, el programa WebStars está diseñado para capacitar a los jóvenes a través de la capacitación en informatica, las oportunidades de trabajar con el público en un entorno de biblioteca y la participación en programas de prácticas en empresas de tecnología locales.  El programa capacita a los jóvenes como embajadores de la tecnología. Los WebStars luego sirven a nuestra comunidad, ofreciendo tutoría y solución de problemas con lo siguiente:  correo electrónico, procesamiento de textos y mantenimiento básico de equipo y programas, medios sociales, blogs y compartir fotos, diseño de páginas web, edición de fotos y animación.

  • eBooks y Streaming

    Obtenga acceso adicional a libros electrónicos a través de la función Biblioteca Asociada (Library Partner). Al igual que Link+, pero para los libros electrónicos y audiolibros de OverDrive/Libby, los usuarios de MARINet pueden tomar prestados libros de bibliotecas asociadas. 

    Nuestros socios son Peninsula Library System y NorthNet Library System.  Los usuarios de las bibliotecas asociadas pueden tomar prestados artículos de otras bibliotecas que no estén actualmente en préstamo o en lista de espera.


    ¿Cómo funciona en Libby?  Solo tiene que añadir Peninsula Library System y NorthNet Library System como nuevas bibliotecas y tomar prestados títulos disponibles.

    1. En la aplicación Libby, haga clic en el botón inferior central y luego en "Agregar biblioteca".

    2. Busque "Peninsula Library" y luego haga clic en "Peninsula Library System".

    3. Haga clic en "Iniciar sesión con mi tarjeta".

    4. Navegue hacia abajo y elija su biblioteca de origen bajo "Bibliotecas Asociadas".

    5.  Inicie sesión con su número de tarjeta de la biblioteca y su NIP.

    6.  Repita los pasos para "NorthNet".

    7.  ¡Explore y tome prestado libros electrónicos de MARINet, Peninsula Library System, o NorthNet!

    Para cambiar entre los catálogos de la biblioteca, simplemente haga clic en el botón central abajo y luego en el nombre de la biblioteca. El catálogo actual se indica con una estrella.

    Todos los préstamos aparecerán en su estantería, independientemente de la biblioteca asociada a la que pertenezcan.


    ¿Cómo funciona en el sitio web de OverDrive?

    1.  Cambie el idioma a "Español" en el menú que está en la parte superior del sitio web de OverDrive. "Bibliotecas asociadas" es la primera opción en el menú:

    2.  Cuando haga clic en "Bibliotecas Asociadas", aparecerá un cuadro emergente con una lista de las bibliotecas en las que puede pedir prestado. Haga clic en una de ellas:

    3. Una vez en el sitio de Peninsula Library System o NorthNet, seleccione su biblioteca de origen e inicie sesión con su número de tarjeta de la biblioteca y su NIP. Haga clic en "Iniciar sesión"

    Los usuarios sólo podrán tomar prestados los materiales que estén disponibles.  (En Libby, los usuarios solo ven títulos disponibles.) En el sitio web de OverDrive, los usuarios ven todos los títulos en la colección, incluso aquellos que no están disponibles.

    Si los usuarios intentan tomar prestado un título que está no está disponible, recibirán este mensaje de error:

    Puede obtener una tarjeta de la biblioteca bien sea solicitándola en línea o en persona en una sucursal.

    Solicitud en Línea

    Puede hacer una solicitud en línea para una tarjeta de biblioteca instantánea. (Algunos recursos en línea pueden tardar hasta 24 horas en estar disponibles). Para usar esta solicitud, necesitará una tarjeta de crédito válida con una dirección de facturación en el Condado de Marin. No se le hará un cobro a su tarjeta de crédito; es solo para la verificación de la dirección. Los padres pueden usar su tarjeta de crédito para validar la dirección de las tarjetas de sus hijos.

    Solicitud en Persona (cuando las bibliotecas vuelvan a abrir)

    Los formularios de solicitud de tarjetas de biblioteca están disponibles en cualquier sucursal – su tarjeta será emitida mientras espera. Para hacer una solicitud en persona en cualquier sucursal, deberá traer una Licencia de Conducir válida u otra identificación oficial con fotografía.

    Si es un visitante de otro estado, puede solicitar una Tarjeta de Visitante. Cuesta $10 y es válida durante 3 meses.

    Si tiene menos de 16 años, su padre/madre o tutor legal debe venir con usted a la biblioteca, y traer su identificación con fotografía. El(la) padre/madre o tutor legal es responsable por los artículos prestados en la tarjeta del menor y cualquier multa o cargo relacionado

    Independientemente de que haya tenido un PIN/contraseña antes, puede obtener uno nuevo en la página Solicitar una Nueva Contraseña(PIN). Se le enviará por correo electrónico un enlace para restablecer su PIN/contraseña.

    Los PIN/contraseñas pueden contener números y/o letras y deben tener de 4 a 30 caracteres.

    Debe evitar el uso de palabras o frases comunes y nunca incluir información personal. Algunas combinaciones, como caracteres o patrones repetidos, no son lo suficientemente complejas para ser una contraseña.

    Algunos servicios de la Biblioteca se referirán a un PIN y otros utilizarán la palabra contraseña. Son la misma cosa.

    Su acceso a los servicios de la biblioteca en línea está determinado por su dirección de residencia. Obtenga más información y averigüe cuál es su “biblioteca local” en nuestra página Acceso a Servicios en Línea.

    La Biblioteca ofrece varias opciones digitales para eBooks y eAudiobooks (libros de audio electrónicos), incluyendo versiones descargables y trasmitibles. Más información está disponible en nuestra página de eBooks and eAudiobooks. Ver lista de recursos digitales.

    Necesitará su tarjeta de biblioteca y su contraseña para acceder a estos recursos.

    Se aplican más restricciones a algunos recursos, incluyendo a Hoopla. Más información.

    • OverDrive: eBooks, eAudiobooks y eVideos. Disponible como descargas o a través de Read / Listen ahora en el Navegador. Colecciones especiales para niños y adolescentes. La popular colección "Skip the Line" para títulos de gran demanda.
    • Libby: aplicación gratuita de Overdrive disponible en el App Store y en Google Play.
    • Hoopla: Streaming eBooks y eAudiobooks, incluyendo cómics.
    • Enki: eBooks de editoriales independientes y más. No es compatible con Kindle.
    • Safari Books Online: Los últimos eBooks y vídeos sobre tecnología, medios digitales y negocios. Acceso a través del navegador web.

    Algunos eBooks y eAudiobooks están disponibles inmediatamente, pero otros utilizan listas de espera, al igual que nuestros materiales impresos.

    Además de las colecciones mencionadas anteriormente, varios de nuestros recursos en línea incluyen eBooks, incluyendo ProQuest Academic, eLibrary, y School and Educators Complete.

    • Overdrive/Libby: 25 préstamos, 25 reservaciones, préstamos por 7, 14 o 21 días
    • Hoopla: 8 préstamos por mes, prestamos de hasta 21 días
    • Enki: 10 préstamos, 10 reservaciones, préstamos por 21 días

    La descarga vs. trasmisión en tiempo real depende de tu situación, aquí están los pros y los contras de cada una.

    Descargando:

    Pros = no se necesita WiFi una vez que se han descargado los archivos

    Contras = Utiliza mucho almacenamiento; un usuario a la vez

    Trasmisión:

    Pros = No se requiere almacenamiento; varios usuarios a la vez

    Contras = Necesita acceso WiFi constante

    Hay opciones disponibles para computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes, así como lectores de libros electrónicos como Kindles. Consulte los detalles de cada colección:

    Acceda a las ediciones de Consumer Reports desde 2014 hasta el número actual a través de Flipster.

    Consejo: Para ver las ediciones anteriores, haga clic en la portada de la revista actual y luego en "All Issues” (Todos los números) en el menú de la derecha. También puede buscar dentro de una edición o en todas las ediciones, y navegar por todas las portadas.

    ¿Necesita ayuda? Visite las páginas de ayuda de Hoopla para obtener más información, aplicaciones y solución de problemas.

    ¿Necesita ayuda? Visite las páginas de ayuda de Kanopy para obtener más información, aplicaciones y solución de problemas.

    La Biblioteca proporciona acceso a revistas digitales a través de OverDrive y Flipster. Más detalles están disponibles en nuestra página de Revistas.

    OverDrive, opens a new window tiene acceso en línea a cientos de revistas populares para adultos, niños y adolescentes.

    Flipster, opens a new window proporciona acceso a Consumer Reports.

    Necesitará su tarjeta de biblioteca y su contraseña para acceder a estos recursos.

    Se aplican más restricciones a algunos recursos, incluyendo a Flipster. Más información.

    La Biblioteca proporciona acceso a servicios de trasmisión gratuitos para películas, televisión y música.

    • Hoopla - ofrece trasmisión de películas y TV populares, así como eBooks, audiolibros, libros de historietas y música. Consulte también las categorías para niños, opens a new window de Hoopla para una gran selección para los niños.
    • Kanopy - presenta cine clásico y mundial, películas independientes y documentales de primera línea, así como películas de instrucción y lecciones, incluyendo la serie de Grandes Cursos. Consulte también Kanopy Kids, opens a new window para ver películas, TV y videos de aprendizaje para niños.

    Encuentre más detalles en nuestra página de Películas y TV y en la página de Música.

    Necesitará su tarjeta de biblioteca y su contraseña para acceder a estos recursos.

    Se aplican más restricciones a algunos recursos, incluyendo a Hoopla y Kanopy. Más información.

    Sí por favor. Si devuelve libros electrónicos y audiolibros tan pronto como haya terminado con ellos, estarán disponibles antes para otros usuarios. Para devolver los materiales de OverDrive con anticipación, siga estas instrucciones. (No es necesario devolver los libros electrónicos de Hoopla, opens a new window, ya que están disponibles para varios usuarios al mismo tiempo).

  • Eventos y Programas

    Si le gustaría presentar un evento, clase o programa en la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin, por favor complete y envíe la Solicitud de Presentadores para ser considerado para futuras necesidades de programación de la biblioteca.

    Consulte la Póliza de Programas de la biblioteca.

  • Pases para Museos y Parques

    Disfrute de su visita a los parques locales con una mochila de senderismo de la biblioteca. Las mochilas se prestan durante una semana y se pueden renovar. 

    Puede sacar una mochila de cualquiera de nuestras sucursales. No se pueden reservar, pero puede consultar la disponibilidad actual en el catálogo de la biblioteca: Mochila de Pase para Parques de la Biblioteca Estatal de California.

    Las mochilas deben devolverse a la biblioteca donde se sacaron.

    Cada mochila incluye:

    • Prismáticos
    • Bastones de senderismo
    • Pase para los parques del Estado de California
    • Guía de bolsillo: CA Wildlife
    • Guía de bolsillo: Árboles y flores de California
    • Microscopio
    • Linterna
    • Cuerno o silbato
    • Brújula
    • 3 bolsas

    ¡Puede obtener pases gratuitos o con descuento para museos con su tarjeta de biblioteca!

    Tenemos 2 tipos de pases para museos:

    • Discover & Go –pases gratuitos y con descuento para muchos museos e instituciones culturales, que puede reservar en línea e imprimir desde casa.
    • Bay Area Discovery Museum (Museo del Descubrimiento del Área de la Bahía) –pases físicos para la entrada gratuita al Bay Area Discovery Museum en Sausalito, que puede reservar y recoger en la biblioteca.

    Para más detalles, por favor consulte Pases para Museos.

    Para obtener información sobre cómo pedir prestados pases de estacionamiento gratuitos para parques locales, consulte nuestra página de Pases para Parques.

  • Préstamos y Renovaciones

    El máximo número de artículos físicos que puede tener prestados a la vez son:

    • 100 libros/revistas
    • 20 libros en CD
    • 20 DVDs
    • 20 CDs de música
    • 20 videojuegos

    Para los artículos digitales, por favor vea ¿Cuántos eBooks (libros electrónicos)/eAudiobooks (libros de audio electrónicos) puedo pedir prestado?, ¿Cómo funciona Kanopy? y ¿Cómo funciona Hoopla?

    Libros, Revistas, Libros en CD, CDs de música, DVDs de no ficción, videojuegos: 3 semanas

    DVDs (excepto los de no ficción): 1 semana

    Colección Lucky Day - Libros: 1 semana

    Colección Lucky Day - DVDs: 3 días

    Para artículos de Link+, consulte ¿Cuánto tiempo puedo pedir prestado un artículo de Link+? ¿Puedo renovar los artículos de Link+?

    Se permiten dos renovaciones en la mayoría de los artículos, excepto en los artículos de LINK+, DVDs de Lucky Day, videojuegos y artículos que han sido solicitados por otros clientes. Los artículos se renuevan por el mismo período de tiempo que el préstamo original.

    Préstamos de vacaciones:

    Los artículos pueden ser retirarados por un período de préstamo de vacaciones de 6 semanas, con la excepción de los DVDs, materiales nuevos y de alta demanda. No se permiten renovaciones en los préstamos de vacaciones.

    TENGA EN CUENTA: Los períodos de préstamos para los artículos que pertenecen a otras bibliotecas de Marin pueden variar, ya que establecen sus propias normas.

    Ahora ofrecemos renovaciones automáticas de cualquier artículo que se pueda renovar. Si un artículo se puede renovar (es decir, si no hay nadie esperándolo y aún no se ha renovado el número máximo de veces), se renovará automáticamente. Asegúrese de revisar los avisos de recordatorio de la biblioteca para cualquier artículo que esté por vencerse. (La renovación automática no se aplica a los eBooks).

    Se permiten dos renovaciones en la mayoría de los artículos, excepto en los artículos de Link+, los DVDs de Lucky Day, videojuegos, y en los artículos que han sido solicitados por otros clientes. Los artículos se renuevan por el mismo período de tiempo que el préstamo original.

    Los artículos de Link+ pueden ser renovados una vez, a menos que el artículo haya sido solicitado en la biblioteca donde pertenece. Las solicitudes de renovación de los artículos del Link+ pueden hacerse en los 3 días anteriores a la fecha de vencimiento.

    Nota: Las renovaciones de artículos pertenecientes a otras bibliotecas de Marin pueden diferir, ya que establecen sus propias políticas.

    Hay 3 formas de renovar un artículo:

    En línea accediendo a My Account (Mi Cuenta) con su número de tarjeta de la biblioteca y su PIN/contraseña. Haga clic en "Checked Out Items" (Artículos Prestados), luego en "Renew All" (Renovar Todo) o "Renewed Selected" (Renovar Seleccionados), y luego haga clic en "Yes" (Sí) para confirmar. Por favor, revise la pantalla cuidadosamente para asegurarse de que los artículos fueron renovados.

    Por teléfono a cualquier sucursal durante el horario de apertura. Tenga listo el número de su tarjeta de la biblioteca.

    En persona en cualquier sucursal durante el horario de apertura. Por favor, traiga su tarjeta de la biblioteca o los artículos para ser renovados.

    Los libros y materiales prestados en una sucursal de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin se pueden devolver a cualquier biblioteca pública en el condado. Aquí hay una lista de nuestras sucursales así como una lista de otras bibliotecas en Marin.

    También hay un buzón de entrega de materiales de la biblioteca en Lucas Valley Road en Marinwood. Está justo al este de la intersección con la avenida Las Gallinas, en el lado sur de la carretera, junto a los buzones de correo frente a la parada de autobús. Este buzón está disponible para devoluciones convenientes desde el automóvil las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se puede usar para devolver materiales de cualquier biblioteca pública en el condado de Marin. Consulte el mapa para conocer la ubicación

    Ahora ofrecemos renovaciones automáticas de cualquier artículo que pueda ser renovado. Si un artículo puede ser renovado (es decir, si no hay nadie esperándolo, y no ha sido renovado el máximo número de veces), entonces será renovado automáticamente. Por favor, asegúrese de revisar los avisos de recordatorio de la biblioteca para cualquier artículo que esté por vencerse, ya que no todos los artículos pueden ser renovados. (La renovación automática no se aplica a los eBooks).

    Tu biblioteca no lleva un registro de lo que tomas prestado sin tu consentimiento. Sin embargo, si habilitas la función Historial de Préstamos, el sistema recopilará una lista de todos los títulos que tomes prestados. El contenido de la página Historial de Préstamos está disponible solamente para ti.

    Puedes activar la función Historial de Préstamos en el proceso de registro y empezar a guardar tus títulos de manera inmediata, o hacerlo más adelante. 

    Para habilitar y deshabilitar el Historial de Préstamos

    1. Inicia sesión en tu cuenta.
    2. En el menú, haz clic en Mi Configuración.
    3. En la página Mi Configuración, en el encabezamiento Preferencias de la Cuenta, busca la opción Historial de Préstamos.
    4. Haz clic en Cambiar.
    5. En la página Historial de Préstamos, haz clic en la opción actual para cambiarla.
    6. Haz clic en Guardar.
    7. Verás el mensaje que dice “Se guardó tu información nueva”.

    No es posible buscar o sortear títulos en su historial de préstamos. Recomendamos agregar títulos a su Estante Completado, donde puede ordenarlos por título, autor, fecha de adición o evaluación. También puede soltearlos por categorías como formato, autor y audiencia.  

  • Salas de Reunión y Tutorías

    No disponemos de salas de reuniones que el público pueda reservar. Todas nuestras salas comunitarias se utilizan únicamente para eventos de la biblioteca y de aliados.

    Las instalaciones de la biblioteca están disponibles para el uso de miembros del público para satisfacer sus necesidades de acceso a la información. Como parte de su misión educativa, la biblioteca permite la tutoría en las instalaciones de acuerdo con nuestra política escrita.

    Los tutores independientes no están patrocinados por la biblioteca. Todos los arreglos deben hacerse entre el tutor, el estudiante y los padres.

    • Las actividades de tutoría deben limitarse a áreas de estudio grupal, manteniendo así el resto de la Biblioteca relativamente silenciosa para la lectura y el estudio individual. Las sesiones de tutoría deben mantenerse lo más silenciosas posible.
    • Debido a que el espacio en las áreas de estudio grupal es limitado, el personal de la Biblioteca puede pedir a los tutores que compartan las mesas o muevan los artículos personales para que haya más espacio disponible para su uso. Por favor sea cortés con los demás usuarios de la biblioteca.
    • Es posible que las áreas designadas no estén disponibles si se necesitan para programas o actividades de la Biblioteca. Los tutores deben reprogramar o preguntar sobre un espacio alternativo.
    • Se desaconseja la tutoría grupal. Si es necesario, el grupo debe estar confinado a una mesa. No más de tres estudiantes pueden participar en la tutoría grupal.
    • Los Tutores son responsables del comportamiento de los estudiantes que reciben la tutoría durante la sesión de tutoría.
    • Se prefiere que el padre permanezca en la Biblioteca mientras el niño(a) recibe la tutoría. La Biblioteca no asume responsabilidad alguna por los niños que queden desatendidos.
  • Servicios de Referencia

    La Sala  Anne T. Kent de California es una gran fuente de información e historia local sobre Marin. Descubra archivos digitales, historias orales, imágenes, archivos de recorte, mapas, y más.

    Supervisión en la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin

    • La Biblioteca del Centro Cívico es la única sucursal de la Biblioteca del Condado de Marin que ofrece supervisión de pruebas.
    • La supervisión de pruebas solo está disponible para exámenes a libro abierto.
    • Debe hacer una cita con anticipación llamando al Servicio de Referencia al 415-473-6058.
    • La tarifa por supervisar un examen es de $25.
    • En el día de la prueba, debe traer:
      • Identificación con foto
      • $25 en efectivo o cheque a nombre de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin
      • Cualquier material requerido para tomar la prueba

    Supervisión en Otras Ubicaciones

    La Biblioteca de Leyes del Condado de Marin en San Rafael supervisa exámenes a libro abierto y cerrado. Para solicitar una supervisión, tendrá que llenar su formulario de contacto. Por favor espere 24 horas para la respuesta. Para informarse sobre su tarifa de supervisión y otra información, contacte a la Biblioteca de Leyes al 415-472-3733.

    Los Centros de Pruebas de Éxito Estudiantil y Servicios de Evaluación de Santa Rosa Junior College en Santa Rosa y Petaluma están disponibles para supervisar exámenes impresos y computarizados para los estudiantes inscritos en programas de Estudio Independiente, En Línea, por Correspondencia o de Educación a Distancia para las instituciones educativas o empresas. Por favor, consulte el sitio web de SRJC para obtener información sobre las pruebas, incluyendo las fechas de las pruebas, las ubicaciones y la información financiera. Para hacer una cita, contacte al 707-527-4661.

    ¡Sí! Nos puede contactar usando nuestro formulario de contacto en línea. Le contestaremos tan rápidamente como podamos.

    También puede contactarnos por teléfono a su sucursal local durante el horario de atención al público.

  • Tarjetas de Biblioteca

    Los estudiantes de los distritos escolares participantes pueden usar su número de identificación de estudiante como su cuenta MiTarjeta Estudiantil para acceder a los recursos de la biblioteca en línea. Por favor vea Cómo Usar MiTarjeta Estudiantil en nuestro sitio web.

    Ya está disponible en la aplicación de la biblioteca MARINet la función multicuenta que le permite añadir varias cuentas. Esto facilita manejar cuentas individuales dentro de la aplicación - conveniente para las familias o cualquier persona que apoye a otras personas que utilizan la biblioteca.

    Cómo Agregar una Cuenta

    Es fácil añadir más de una cuenta. Esto se hace añadiendo tarjetas desde la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards).

    1. En la pantalla de inicio, pulse sobre el icono de la tarjeta de la biblioteca.

    2. Desde la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca, pulse Añadir tarjeta (Add card).

    3. Introduzca las credenciales de inicio de sesión de la tarjeta que desea añadir. Para iniciar sesión es necesario:

    • Código de barras (número de 14 dígitos en la tarjeta de la biblioteca ) o nombre de usuario.
    • NIP (número de identificación personal).

    4. Tras iniciar la sesión correctamente, se añadirá la tarjeta de la biblioteca, pero por defecto estará en estado "inactivo". Si desea cambiar a esta cuenta inmediatamente, pulse Usar Esta Tarjeta (Use This Card).

    Los indicadores de puntos se corresponden con el número de cuentas que se han añadido. En el ejemplo siguiente, hay dos cuentas. La cuenta activa está siempre en primera posición.

    Tenga en cuenta que:

    • Hay un límite máximo de 8 tarjetas que se pueden añadir.
    • Cuando inicie sesión con una nueva cuenta desde la pantalla de inicio de sesión, esa tarjeta se añadirá automáticamente y se convertirá en la cuenta activa.
    • Las cuentas añadidas no persisten en varios dispositivos en los que pueda tener instalada la aplicación de la biblioteca. Las cuentas deben añadirse para cada dispositivo por separado.

    Cómo Cambiar de Cuenta

    La cuenta activa puede cambiarse desde varios lugares en la aplicación.

    Cambiar de Cuenta Desde Mis Tarjetas de Biblioteca

    1. Pulse sobre el icono de tarjeta de biblioteca en la parte superior de la página de inicio para acceder a Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards). Deslice el dedo hasta la tarjeta que desea activar. (La cuenta activa es siempre la primera tarjeta de la colección de tarjetas).

    2. Para activar una tarjeta, pulse sobre el botón Usar Esta Tarjeta (Use This Card).

    3. Como alternativa, pulse sobre la elipsis de la tarjeta que desea activar y, a continuación, pulse sobre el botón Usar Esta Tarjeta (Use This Card) en la parte inferior.

    4. Si la activación se realiza correctamente, se mostrará un mensaje de éxito y la tarjeta activada ocupará la primera posición.

    Tenga en cuenta que:

    • Una tarjeta de biblioteca sigue siendo escaneable cuando se encuentra en estado "inactivo", por lo que no es necesario cambiar de cuenta a efectos de escaneado.
    • También puede cambiar de cuenta desde la pantalla Configuración (Settings). Si pulsa en Gestionar Tarjetas (Manage Cards) accederá a la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards).

    Cambiar de Cuenta Utilizando el Avatar

    Al pulsar sobre el avatar del usuario, aparece el conmutador de cuentas. El avatar es visible en las siguientes pantallas:

    • Mis Préstamos (My Borrowing)
    • Mis Estanterías (My Shelves)
    • Darse de baja
    • Páginas de cada título

    Para cambiar de cuenta utilizando el avatar:

    1. Pulse sobre el avatar situado en la parte superior derecha de la pantalla.

    2. En la parte inferior de la pantalla aparecerá el conmutador de cuentas. Seleccione la cuenta que desea activar. (La cuenta actualmente activa es la primera que se presenta y muestra la etiqueta (You).)

    3. Tras la activación, se mostrará un mensaje de éxito. El avatar se actualizará con la nueva cuenta activa.

    Cómo Eliminar una Cuenta

    La eliminación de cuentas de la aplicación de la biblioteca se realiza desde la pantalla Mis Tarjetas de Biblioteca (My Library Cards).

    1. En la pantalla de inicio, pulse el icono de la tarjeta de biblioteca.

    2. Deslice el dedo hacia la tarjeta que desea retirar.

    3. Pulse sobre la elipsis y, a continuación, pulse el botón Eliminar Tarjeta (Remove Card).

    4. Se pedirá al usuario que confirme la eliminación de la tarjeta.

    5. Al pulsar Confirmar (Confirm), se retira la tarjeta y aparece un mensaje de éxito.

    Tenga en cuenta que:

    • La cuenta actualmente activa no puede eliminarse. Para eliminar la tarjeta de la cuenta activa, active primero otra tarjeta.
    • Salir de la aplicación no elimina las tarjetas. Las tarjetas se eliminan explícitamente siguiendo los pasos anteriores. Sin embargo, al borrar la aplicación se eliminan todas las cuentas almacenadas. Al reinstalar la aplicación, será necesario añadir de nuevo las tarjetas.
    • Anular el registro de una cuenta elimina la tarjeta de la aplicación.

    Si un usuario no desea que nadie añada o cambie a su cuenta, puede cambiar su número NIP. Esto significará que cualquier otro usuario que intente cambiar a la cuenta tendrá que eliminar y volver a añadir la cuenta con credenciales actualizadas.

    Nota: para añadir una cuenta se necesita tanto el código de barras (o nombre de usuario) como el NIP de la cuenta. Un usuario no puede añadir una cuenta sólo con el código de barras (o nombre de usuario).

    Preguntas Frecuentes

    ¿Se borrarán las credenciales si borro la memoria caché del teléfono?
    Sí, al borrar la memoria caché, el almacenamiento o los datos del teléfono se borrarán las credenciales de inicio de sesión almacenadas y será necesario volver a añadir las tarjetas.

    ¿Pueden los usuarios optar por no tener activadas las multicuentas en la configuración de su aplicación?
    Actualmente, los usuarios no tienen la opción de desactivar las multicuentas.

    Si un usuario no quiere que nadie añada o cambie su cuenta, puede cambiar su código NIP. Esto significará que cualquier otro usuario que intente cambiar a la cuenta tendrá que eliminar y volver a añadir la cuenta con credenciales actualizadas.

    Nota: para añadir una cuenta se necesita tanto el código de barras como el NIP de la cuenta. Un usuario no puede añadir una cuenta sólo con el código de barras.

    Puede obtener una tarjeta de la biblioteca bien sea solicitándola en línea o en persona en la biblioteca.

    Solicitud en Línea

    Puede hacer una solicitud en línea para una tarjeta de biblioteca instantánea. Para utilizar la solicitud en línea, debe ser residente del condado de Marin. Podrá acceder a los recursos en línea y realizar retenciones de artículos para su recogida. (Algunos recursos en línea pueden tardar hasta 24 horas en estar disponibles). Cuando acuda a la biblioteca, también podrá obtener una tarjeta físico.

    Si vive fuera del condado de Marin, deberá solicitarlo en persona en la biblioteca. 

    Solicitud en Persona

    Para hacer una solicitud en persona en cualquier sucursal, deberá traer una Licencia de Conducir válida u otra identificación oficial con fotografía.

    Si es un visitante de otro estado, puede solicitar una Tarjeta de Visitante. Cuesta $10 y es válida durante 3 meses.

    Si tiene menos de 16 años, su padre/madre o tutor legal debe venir con usted a la biblioteca, y traer su identificación con fotografía. El(la) padre/madre o tutor legal es responsable por los artículos prestados en la tarjeta del menor y cualquier multa o cargo relacionado.

    Ya sea que haya tenido o no un PIN/contraseña anteriormente, puede obtener uno nuevo en la página Solicite una Nueva Contraseña (PIN). Se le enviará por correo electrónico un enlace para restablecer su PIN/contraseña.

    El PIN/contraseña puede contener números y/o letras y debe tener de 4 a 30 caracteres.

    Debe evitar usar palabras o frases comunes y nunca incluya información personal. Algunas combinaciones, como caracteres o patrones repetidos, no son lo suficientemente complejas para ser una contraseña.

    Algunos servicios de la Biblioteca se referirán a un PIN y otros usarán la palabra “password” (contraseña). Estos son lo mismo.

    Su número de tarjeta de biblioteca es el número de 14 dígitos en el reverso de su tarjeta de biblioteca, que comienza con "211110...". Cuando ingrese su número de tarjeta de biblioteca, no incluya espacios. Por ejemplo, 21111012345678.

    Si tiene una cuenta, pero no puede encontrar su número de tarjeta de biblioteca, por favor contáctenos para que podamos ayudarle.

    ¡Su tarjeta de biblioteca le permite obtener más que solo libros! Estas son algunas de las cosas que puede hacer con su tarjeta de biblioteca:

    • Tome prestados libros, DVDs, libros en CD, y CDs de música.
    • Tome prestados libros electrónicos, audiolibros y revistas digitales, además de películas, televisión y música en línea.
    • Acceda a recursos en línea para el aprendizaje y la investigación, incluyendo ayuda con las tareas.
    • Use el internet y las computadoras públicas de la biblioteca.
    • Obtenga pases de museo gratuitos o con descuentos y pases de estacionamiento gratuitos para parques locales.

    Nota: El acceso a libros electrónicos y otros servicios en línea puede estar limitado de acuerdo con su residencia.  

     

    Su tarjeta de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin puede usarse en cualquier biblioteca pública en Marin. Vea una lista de ubicaciones.

    Por favor tenga en cuenta: Las pólizas de los préstamos (incluyendo las duraciones del préstamo y las multas por retraso) para artículos que pertenezcan a otras bibliotecas en Marin pueden ser diferentes a las normas de la Biblioteca Gratuita del Condado de Marin.

    Si su tarjeta de biblioteca se pierde o es robada, por favor repórtela de inmediato por teléfono o en persona en cualquier sucursal.

    Usted es responsable por los materiales prestados en su tarjeta hasta que la tarjeta se haya reportado como perdida o robada.

    Para obtener una tarjeta de reemplazo, deberá traer su identificación con fotografía a cualquier sucursal.

    Las tarjetas de biblioteca expiran automáticamente cada 5 años, para que podamos confirmar que tenemos su domicilio y número telefónico actuales. Si su tarjeta ha expirado, puede renovar su tarjeta contactando cualquiera de nuestras sucursales.